コールセンターで比較

緊急時に役に立つ電話取引

FXはインターネットだけではなく、電話でも売買できました。

オンライン取引が普及する前は電話取引が一般的だったため、現在でもFX業者の多くが電話注文に対応しています。

しかし、今では電話は不明な点を質問する相談窓口の役割を担うところが多く、取引になると人的コストがかかることから有料であることが多いです。

そのため、夜間の緊急時のみ片道1,000円で通話ができたり、FX業者側のシステム障害発生時のみに無料で使えたり、月単位の回数制限を設けていたりと、FX業者によって一長一短です。

通常利用はインターネット、緊急事態は電話で対応となります。

電話対応では応答速度、オペレータの人数、対応できる処理内容が肝心ですので、気になる方は事前に確認しておきましょう。

コールセンターで比較したおすすめのFX業者

電話窓口はコールセンターという位置付けでどのFX業者にもあるのですが、電話取引となると未対応が目立ってきます。

もちろん、電話で取引できたほうが便利ではありますが、初心者の方含め、多くのユーザーは電話取引する機会は少なく、FX業者を選ぶ基準にはならないかもしれません。

また、電話取引を用意していない分、インターネットに力を入れ、処理速度を上げたり、画面を見やすくしたり、コストダウンを図ったりするFX業者も多いので、一概にも電話取引があるから、全体のサービスが良いとは言えません。

電話取引よりもクリック証券のように24時間コールセンターが対応しているほうが、サービスが良いとも判断できます。

例えば、スター為替証券は手数料も安く、丁寧なFX業者であり、電話取引も用意しています。ただし、420円の電話取引手数料がかかります。

ひまわり証券の場合は緊急時のみ利用可で、かつ1,000円の電話取引手数料がかかります。インヴァスト証券の場合はインターネット口座とは別に電話専用の口座を作らなければいけません。

このように電話取引が可能なFX業者でも、インターネットで説明から取引までを完了できるので、コールセンターはもしものときにつながれば問題ないでしょう。